（在習近平新(xīn)時代中(zhōng)國(guó)特色社會主義思想指引下——新(xīn)時代新(xīn)作(zuò)為(wèi)新(xīn)篇章·習近平總書記關切事）

　　新(xīn)華社武漢3月13日電(diàn)  題：千方百計保障好群衆基本生活——湖(hú)北在疫情防控工(gōng)作(zuò)中(zhōng)全力做好民(mín)生保障

　　新(xīn)華社記者

　　民(mín)生穩，人心就穩，社會就穩。

　　眼下，湖(hú)北和武漢疫情防控形勢發生積極向好變化，取得階段性重要成果，但任務(wù)依舊艱巨繁重。許多(duō)群衆仍然生活在封閉管理(lǐ)小(xiǎo)區(qū)中(zhōng)，基本生活和身心健康面臨許多(duō)困難和挑戰。在當前關鍵階段疫情防控工(gōng)作(zuò)中(zhōng)做好民(mín)生保障，考驗着各級政府聯系群衆、服務(wù)群衆的能(néng)力和水平。

　　習近平總書記在湖(hú)北考察疫情防控工(gōng)作(zuò)時強調，要千方百計保障好群衆基本生活。湖(hú)北省逐一明确責任單位，細化措施，黨員幹部進社區(qū)、進農村、查熱線(xiàn)，聽民(mín)聲、解民(mín)憂；各級政府和相關部門努力做好居民(mín)生活保障服務(wù)，加強心理(lǐ)疏導和心理(lǐ)幹預，努力維護群衆身心健康。

　　吃喝(hē)有(yǒu)保障，大家就不那麽慌了

　　“真是謝(xiè)謝(xiè)你們送來的糙米！”獨居在黃石市宏維小(xiǎo)區(qū)的汪婆婆對黃石審計局包保黨員姜健說。因腸胃不好，汪婆婆多(duō)年來隻能(néng)吃糙米，疫情期間配送物(wù)資沒有(yǒu)糙米，姜健跑了多(duō)個地方，終于買到20斤并送到老人手中(zhōng)。

　　習近平總書記指出，要充分(fēn)考慮群衆基本生活需求，密切監測市場供需和價格動态，保障米面糧油、肉禽蛋奶等生活必需品供應。對因疫情防控在家隔離的孤寡老人、困難兒童、特困人員、殘疾人等特殊群體(tǐ)，要落實包保聯系人，加強走訪探視，及時提供必要幫助。

　　武漢市小(xiǎo)區(qū)封閉管理(lǐ)後，保障千萬居民(mín)日常生活挑戰巨大，諸多(duō)問題緊随而來。打好武漢保衛戰，必須打好後勤保障戰。

　　3月10日上午，供應武漢市七成左右的蔬菜和水産(chǎn)品的白沙洲大市場一片忙碌。浙江的蒜苗，海南的玉米、毛豆，山(shān)東的絲瓜、茄子……滿載着新(xīn)鮮蔬菜的卡車(chē)有(yǒu)序入場。在市場蔬菜區(qū)，六成商(shāng)戶檔口開門營業。

　　武漢白沙洲農副産(chǎn)品大市場有(yǒu)限公(gōng)司行政總監鄭榮秀說，當前整個大市場裏滾動儲存達3500噸以上，蔬菜、水産(chǎn)品等供應充足。

　　商(shāng)務(wù)部門強化物(wù)資組織調運，保障物(wù)資正常供應。截至12日，湖(hú)北省成品糧儲備49.6萬噸，食用(yòng)油儲備16萬噸，分(fēn)别比1月底增加91%和75%，可(kě)滿足全省城鎮人口消費41天。全省豬肉儲備1.9萬噸，可(kě)保障20天銷售。3月以來，糧油肉禽蛋菜價格有(yǒu)所回落。

　　市場供應充裕，暢通物(wù)資配送的“最後一百米”成了重中(zhōng)之重。12日，在江岸區(qū)花(huā)惠社區(qū)當志(zhì)願者的湖(hú)北信通通信有(yǒu)限公(gōng)司員工(gōng)孫敏為(wèi)30多(duō)位空巢老人、困難群衆送去35份“愛心菜”。40多(duō)天來，他(tā)和社區(qū)幹部一起，為(wèi)361戶小(xiǎo)區(qū)居民(mín)守門棟、代購(gòu)藥品、搬運團購(gòu)菜、分(fēn)發“愛心菜”，忙得不可(kě)開交。

　　近期，“線(xiàn)上下單+社區(qū)團購(gòu)+配送到小(xiǎo)區(qū)”的生活物(wù)資供應模式應急而生。“生活必需品保障主要采取電(diàn)商(shāng)配送、商(shāng)超團購(gòu)、生鮮直通車(chē)、對口支援、蔬菜直供等五種模式。”武漢市商(shāng)務(wù)局負責人介紹，已有(yǒu)7個中(zhōng)心城區(qū)，953個社區(qū)實現團購(gòu)配送覆蓋。

　　為(wèi)确保群衆吃得起、吃得放心，武漢重拳出擊，及時查處了武漢土家二妹餐飲服務(wù)有(yǒu)限公(gōng)司哄擡價格等違法違規行為(wèi)。

　　“這幾天，我通過網購(gòu)買到了許久吃不到的活魚、蝦，物(wù)流慢慢恢複了，最難的時候已經過去了。”武昌區(qū)居民(mín)鄒女士說，“非常時期，生活質(zhì)量肯定會下降，但想買的基本都能(néng)買到，也知足了。”

　　哪裏有(yǒu)困難，黨員幹部就應該在哪裏

　　疫情發生以來，武漢“12345”市長(cháng)專線(xiàn)日辦(bàn)理(lǐ)1萬多(duō)條市民(mín)訴求意見和求助信息。“每位市民(mín)來電(diàn)可(kě)能(néng)隻是‘12345’日接聽量的萬分(fēn)之一，但訴求能(néng)否解決，對他(tā)的影響就是百分(fēn)之一百。”湖(hú)北省委主要負責同志(zhì)說。

　　市長(cháng)熱線(xiàn)反映的一條條民(mín)生訴求，正在一步步得到回應、解決：

　　——群衆買藥難？武漢市各城區(qū)藥店(diàn)保持正常運營，社區(qū)工(gōng)作(zuò)者和志(zhì)願者代購(gòu)居民(mín)急需藥品。

　　——非新(xīn)冠肺炎患者就醫(yī)難？武漢公(gōng)示非新(xīn)冠肺炎特殊患者醫(yī)療救治醫(yī)院名(míng)單，正常接診血液透析、孕産(chǎn)婦、慢性疾病患者。

　　——滞留人員生活困難？武漢出台補助救助政策，正計劃分(fēn)次分(fēn)批幫助他(tā)們離漢。

　　……

　　社區(qū)是防控和生活保障的最前線(xiàn)，任務(wù)十分(fēn)繁重。武漢市江漢區(qū)北湖(hú)街(jiē)道德(dé)望社區(qū)出現多(duō)起确診病例。社區(qū)黨委書記感染确診，副書記出現疑似症狀，一名(míng)黨委委員是密切接觸者被隔離。一段時間，社區(qū)5600多(duō)人的疫情防控全靠居委會副主任熊威帶領8名(míng)社區(qū)工(gōng)作(zuò)者承擔，十分(fēn)吃緊。

　　區(qū)裏和街(jiē)道的30多(duō)位黨員幹部下沉到德(dé)望社區(qū)後，他(tā)們當起社區(qū)樓棟“守門員”、小(xiǎo)區(qū)居民(mín)“采購(gòu)員”。熊威說：“黨員幹部下沉社區(qū)，可(kě)幫我們大忙了。”

　　疫情發生後，湖(hú)北全省10995家機關企事業單位包保聯系27345個社區(qū)（村），58萬餘名(míng)黨員幹部下沉社區(qū)（村）。

　　哪兒有(yǒu)困難，哪兒就應該有(yǒu)黨員幹部的身影。武漢園林系統下沉幹部趙琴得知居民(mín)買藥難後，和網格員一起建起小(xiǎo)區(qū)“買藥”微信群，登記160多(duō)名(míng)居民(mín)購(gòu)藥需求，集中(zhōng)采購(gòu)後逐一發放到戶。

　　黨員幹部沉下去，戰鬥堡壘建起來。湖(hú)北明确由5774家牽頭單位統籌下沉黨員和居住地報到黨員等，組建13048個臨時黨組織，将下沉黨員全部編入45469個網格、86738個村組。

　　湖(hú)北省扶貧辦(bàn)負責人介紹，全省17658個駐村扶貧工(gōng)作(zuò)隊就地轉為(wèi)疫情防控工(gōng)作(zuò)隊。丹江口市194支扶貧駐村工(gōng)作(zuò)隊，537名(míng)駐村工(gōng)作(zuò)隊員全面返崗，一手抓          疫情防控、一手抓脫貧幫扶，幫助1000餘戶群衆銷售農産(chǎn)品。

　　下沉一線(xiàn)，必須守土有(yǒu)責、守土有(yǒu)方。湖(hú)北各地火線(xiàn)提拔、重用(yòng)一批黨員幹部的同時，已追責問責、通報批評兩千多(duō)名(míng)下沉黨員幹部。

　　搭把手扶一把，大家一起渡過難關

　　“我愛人住上院了，這些天是你們陪我熬了過來。”先是父親疑似感染新(xīn)冠肺炎，随後她和愛人也先後疑似感染，60多(duō)歲的陳阿姨一度失眠。好在有(yǒu)小(xiǎo)肖等志(zhì)願者的不斷開導和陪伴，陳阿姨慢慢調整情緒，重新(xīn)樹立信心。

　　習近平總書記強調，要加強心理(lǐ)疏導和心理(lǐ)幹預，尤其是要加強對患者及其家屬、病亡者家屬等的心理(lǐ)疏導工(gōng)作(zuò)。

　　崇陽縣第一中(zhōng)學(xué)學(xué)生工(gōng)作(zuò)處主任、國(guó)家級心理(lǐ)咨詢師劉蓓蕾主動請纓，成立崇陽縣心理(lǐ)咨詢援助小(xiǎo)組，擔當起全縣心理(lǐ)咨詢援助工(gōng)作(zuò)。數十天來，無論是淩晨四五點，還是深夜十一二點，劉蓓蕾随時會被咨詢者的電(diàn)話吵醒，她總是耐心疏導。

　　“疫情發生後，人們的心理(lǐ)問題逐漸增多(duō)：有(yǒu)面臨升學(xué)的學(xué)生玩手機與家長(cháng)發生矛盾的，有(yǒu)高三的學(xué)生家長(cháng)為(wèi)孩子成績下滑焦慮的，有(yǒu)夫妻間發生矛盾的，也有(yǒu)患病後擔心害怕的……”劉蓓蕾說，這些天一對一咨詢的有(yǒu)三四百人次，還有(yǒu)不少通過微信聊天疏導。

　　連日來，一支支心理(lǐ)援助、情緒疏導的力量被迅速動員起來。

　　2月24日發布的教育部華中(zhōng)師範大學(xué)心理(lǐ)援助熱線(xiàn)平台上，已彙聚全國(guó)1200多(duō)家高校和相關機構、4000多(duō)位心理(lǐ)咨詢師志(zhì)願者，他(tā)們利用(yòng)網絡，打破物(wù)理(lǐ)阻隔，直抵求助者内心。

　　3月5日，武漢市衛健委官網公(gōng)布七種不同渠道，包括電(diàn)話咨詢、網絡咨詢、公(gōng)益講座、心理(lǐ)書籍等，為(wèi)包括醫(yī)務(wù)人員、确診家庭等不同人群進行心理(lǐ)疏導。

　　目前，國(guó)家衛健委已經派出415名(míng)精(jīng)神衛生專業人員前往湖(hú)北，為(wèi)患者和醫(yī)務(wù)人員提供專業的心理(lǐ)咨詢和危機幹預服務(wù)。

　　湖(hú)北省心理(lǐ)咨詢師協會常務(wù)秘書長(cháng)杜洺君大年二十九就開通免費心理(lǐ)咨詢熱線(xiàn)，已接聽1867個電(diàn)話咨詢。“每天15人輪流值班，參與的心理(lǐ)咨詢師有(yǒu)202人，工(gōng)作(zuò)量是平時的兩倍以上。”

　　“當經曆了一周的陪伴，聽到求助者說‘今天，我覺得我自己重生了’的時候，我們心理(lǐ)咨詢師的眼淚奪眶而出。”杜洺君說。（記者王賢、李勁峰、李偉、鄭璐）